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贴心人“小廖”
——记betway必威体育署武汉特派办离退休干部工作者廖明宏
 
【时间:2020年06月15日】 【来源:betway必威体育署武汉特派办】字号: 【大】 【中】 【小】

“小廖”一心一意扑在老干部工作上,常年如一日给我们送笑脸送阳光;

“小廖”出差回来不进家门,而是去看望老干部,我们生病了,关心孝敬如照顾长辈亲人一样;

“小廖”对老干部心细耐心热情,真是我们的“贴心人”;

……

“小廖”的真名叫廖明宏,年纪其实并不小,但是“小廖”管理和服务的对象是betway必威体育署武汉特派办66名离退休干部,在这些老干部面前,叫“小廖”准没错!

如果您问“小廖”干的怎么样?老干部们都会竖起大拇指,一个劲地点赞。在老干部心里,“小廖”是亲人般的存在!他坚持爱字当头、勤字贯穿,依靠真心的关爱、诚心的帮助、孝心的服务成为老干部们的“贴心人”。

靠真心准确掌握需求

提升离退休干部工作的质量,必须基于精准掌握需求。“小廖”有一个坚持更新完善的老干部信息库,内容涵盖了老干部的基础信息、身体情况、性格特点、兴趣爱好,子女情况以及各类联系方式等内容。基于这个信息库,“小廖”心里很有“谱”,他经常有的放矢地开展走访关心、住院探望、化解纠纷、座谈谈心、党建活动、征求意见等离退休干部日常工作,会不怕麻烦、在下班后跑遍武汉三镇帮助老干部买到心仪的毛笔等物品,还会主动上门为腿脚不方便的老干部送去理论学习资料和帮助,为老干部提供雪中送炭的真心关爱。同时,他还坚持“三知道”工作法,留心关注每名老干部“在哪里?还好吗?干什么?”,随时掌握老干部的日常动态信息,依据老干部信息库中的身体情况、居住环境等进行分类管理,做到底子清、需求明、关爱真,为有针对性的服务管理提供精准的信息支撑。

凭诚心精心组织活动

面对突如其来的新冠肺炎疫情,支部书记“小廖”和支部委员一道,积极创新疫情期间离退休干部党支部活动。他们充分利用微信、短信和电话等交流方式,及时加强政策理论宣传、引导老干部深刻领会betway必威体育新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵,深学悟透笃行;与老干部们保持紧密联系,及时发布新冠肺炎疫情防控常识和注意事项,帮助老干部正确认识疫情形势,掌握预防新冠病毒的基本知识,引导老干部不信谣、不传谣,科学应对疫情发展变化,坦然面对,安心生活;适时组织老干部网上展示疫情期间创作的文章、诗词、书法、摄影等作品,聊抗疫、话改革、忆往事、谈感想,不断增强老干部抗疫必胜的信心,为疫情防控阻击战取得的成绩点赞,为党和国家事业的发展加油鼓劲。通过疫情期间的支部活动,老干部们抒发了情怀,缓解了焦虑,进一步凝聚了向心力、弘扬了正能量。“小廖”常说,丰富多彩的支部活动带给老干部直观的个人体验,让他们亲身感觉到“组织在,温暖就在”。

用孝心倾情投身服务

“有孝敬父母的心意,才能用心用情干好老干部工作。”这就是“小廖”的老干部工作心得。正出于此,他才能把老干部们的安危冷暖放在心上。“老干部活动室要更新书籍。马上办!”“老干部想了解进社保后工资情况。赶紧办!”“老干部手机、微信不会使用,上门教!”……老干部的小事就是我们工作的大事,必须发扬“马上办”的精神,把组织的温暖及时送到每名老干部的心坎上。新冠肺炎疫情期间,他更是牢牢依靠组织尊老敬老助老,无论老干部在何时有何事,他总能第一时间尽责担当、排忧解难。无论是定时给老干部点对点打电话了解最新动态,他总是千叮咛万嘱咐,一个都不能少;还是对那些长期住院、患慢性病急需药品、感染新冠病毒的老干部总是体贴入微、关怀备至,迅速掌握情况、想出办法、做出行动,及时协调入院、就医、安抚家属等相关事宜。老干部王阿姨腿脚不方便,退休后子女又不在身边,是生活不便的独居老人。平日里,“小廖”经常上门服务,嘘寒问暖。疫情期间,“小廖”更是牵挂着王阿姨的生活,每天帮她联系购买食品、药品等医疗生活物资;疫情好转后,为了鼓励她活动腿脚、防止运动机能衰退,“小廖”经常陪她在大院里散步、谈心……“小廖”就是这样热情照顾好老干部的晚年生活,用孝敬父母的真情做好服务,为老干部及时送去组织的关心和温暖,让老干部们感到安心、舒心、暖心。

“我热爱老干部工作。”“小廖”不仅这样说,更是这样做的,他十几年如一日,真诚付出、倾情投入、默默奉献,凭的不仅仅是对老干部和老干部工作的热爱,更是因为他常怀要让“老干部在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感”的坚定决心。这样的“贴心人”小廖,很燃,真赞!(郭琪 史旋)

责任编辑:蔡波涛
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